Der er saldokontrol på forbruget (duh, igen) og ind i mellem rammer Julie loftet inden måneden er gået. Hvis Far er sød, så bliver der åbnet igen.

I denne måned ramte Julie så loftet igen, 5 dage før måneden var gået, så Far måtte kontakte Telenor’s version af kundeservice. Det var cirka lige så sjovt som et tandlægebesøg.

Oplevelse 1 – telefonisk

Normalt ringer jeg bare ind, giver lidt informationer, og får hævet beløbsgrænsen. Men nu har Telenor ‘forbedret’ kundeoplevelsen. Det foregik nogenlunde sådan her:

Jeg: Ringer 72 100 100.

Mekanisk telefonstemme: For English version, press 1. For engelsk version, tryk 1

(OK, betjening af engelsksprogede kunder er åbenbart det vigtigste siden det er først. Ingen mulighed for at komme videre, jeg kan kun vente)

Mekanisk telefonstemme: Indtast venligst det telefonnummer henvendelsen drejer sig om.

Jeg: Indtaster telefonnummer.

Mekanisk telefonstemme: Tryk 1 for mobil [herefter en anden valgmulighed]

Jeg: Trykker 1.

Mekanisk telefonstemme: Drejer din henvendelse sig om saldokontrol, tryk 1  [herefter andre valgmuligheder]

Jeg: Trykker 1.

Mekanisk telefonstemme: Indtast venligst kontonummer. Kontonummer fremgår af faktura eller BetalingsService-oversigt.

Jeg: (Tænker: Hvad? Det plejer jeg sgu da ikke at skulle indtaste. Jeg har da ikke min BS-oversigt med på arbejde). Taster i stedet febrilsk tilfældige numre på tasteturet.

Mekanisk telefonstemme: Du har tastet forkert tre gange. Vent venligst på personlig betjening.

(Nå, det var da altid noget).

Ringetone. Telefonen bliver taget. Så stilhed. Så ventemusik. Længe. Så endelig igennem.

Telefondame (kød-og-blod-en): Hvad kan jeg hjælpe med?

Jeg: Jeg har et abonnement hos jer, som anvendes af min datter. Nu har hun ramt loftet for forbrug. Jeg har brug for at vide hvad der er den primære årsag til at hun har ramt loftet og så få det hævet.

Telefondame (kød-og-blod-en): Jeg kan ikke hjælpe dig med en udspecificering af forbruget – det skal du logge ind på vores hjemmeside og se.

Jeg: OK, kan du så hjælpe med at få hævet beløbsgrænsen på forbrugskontrollen, midlertidigt?

Telefondame (kød-og-blod-en): Hvilket telefonnummer drejer det sig om?

Jeg: (Tænker: Det nummer I tvang mig til at indtaste for at komme igennem til dig!) Oplyser telefonnummer.

Telefondame (kød-og-blod-en): Hvad er PIN-koden?

Jeg: Hvad for en kode?

Telefondame (kød-og-blod-en): Den kode du har fået tilsendt i et brev fra os eller du selv har lavet på hjemmesiden.

Jeg: (Kan ikke mindes at have genereret en PIN-kode, men oplyser den mest sandsynlige kode jeg selv ville have genereret)

Telefondame (kød-og-blod-en): Nej, det er ikke korrekt.

Jeg: Hvad gør vi så?

Telefondame (kød-og-blod-en): Kan du oplyse dit CPR-nummer?

Jeg: Ja, det kan jeg (Oplyser CPR-nummer).

Telefondame (kød-og-blod-en): (Oplyser korrekt kode)

Jeg: OK, det er ikke en jeg selv har valgt. Kan jeg ændre den til noget jeg kan huske?

Telefondame (kød-og-blod-en): Nej.

Herefter afsluttes samtalen, da telefondamen bekræfter at beløbsgrænse er hævet.

Oplevelse 2 – webstedet

For at se forbruget på telefonen, prøvede jeg at logge mig ind på webstedet samme aften. Det gik sådan her (informationer fjernet fra skærmbilleder (klik for at se dem i stor version), men ellers er alt korrekt):

Indtast mobilnummer for at få tilsendt en SMS-kode. Helt fint, det gør jeg.

Og så skal jeg vente op til et minut. Det gør jeg så også.

Og nu skal jeg så vente 10 sekunder på at få tilsendt en SMS. Sikkerhed er fint. Jeg modtager kode og indtaster den.

Så skal jeg indtaste mit CPR-nummer OG min mailadresse? HVORFOR? Mit fulde navn står der allerede. Jeg forsøger at lade være med at taste noget, men får (som det fremgår) en fejlbesked der siger at det skal jeg indtaste. Nå, de vil åbenbart gerne være MEGET sikre på, at jeg er den jeg siger jeg er. Så jeg indtaster de ønskede informationer.

Derefter klikker jeg på 'Dit forbrug'. HVOR EFTER JEG SKAL INDTASTE KUNDENUMMER. Altså, jeg har lige indtastet en kode jeg har fået tilsendt OG mit CPR-nummer OG den mailadresse jeg er registreret med, og nu skal jeg indstaste ENDNU en information? ARGH!

Stort dybt suk!

Så jeg fandt min BetalingsService-oversigt frem. Indtastede nummeret, og fik forbrugsoversigten.

Men TeleNor: Hvorfor fangen i fænghullet skal jeg indtaste BÅDE en SMS-kode I sender til mig OG mit CPR-nummer OG den e-mail-adresse jeg er registreret med OG mit kontonummer, før jeg kan få adgang til mine informationer?

Og oveni har jeg så også fået tildelt en PIN-kode jeg skal huske på. Det er 5 informationer, ud over mobilnummeret, jeg skal holde styr på, for at få adgang til mit abonnement.

Det er totalt hul i hovedet og jeg gider jer ikke mere.

Jeg skifter teleselskab.

Nogen anbefalinger?

Men jeg kan godt se, hvorfor de to ord kan forveksles!

(Dansk stavekontrol i mailprogrammet Thunderbird)

Ingen grund til at køre stavekontrol før man får 'trygt' firmaslogan på siden af bilen.

Mere efter hoppet…

Advarsel, helt vildt fede cyklister?

Det er åbenbart dyrere at blande end at veje. (Kvickly City 2)

Minus 10% rabat? Det må, rent logisk, betyde at studerende skal betale 10% MERE end andre. Det er der sgu ikke meget rabat over! (Butik på Strøget)

Nogen ord er sværerere at stave til, end andre.

De er åbenbart begyndt at klone Sarah Palin og Barak Obama (DR Update)

Normalt har vi kun åbent til 17 om lørdagen, men så er der LANG lørdag... (BR på Strøget)

Hvis pilen er knækket af P-skiven må man jo improvisere (OK, det var så mig selv der improviserede her).

Efter min mening ikke det MEST heldige navn til børnelegetøj (Fields).

Jeg spiser godt nok ikke så meget Dijon-sennep, men måske skulle jeg alligevel snuppe 2, for man ved aldrig hvornår sådan et tilbud kommer igen. (Kvickly, Valby)

I dag

I morgen

I aften

I orden

I stedet

I alt

I det

I færd

I hvert (tilfælde)

I hus

Med mellemrum efter I’et.

Men så, lige pludselig:

Imellem

WTF?

Hvorfor skal der ikke være mellemrum mellem ‘i’ og ‘mellem’ i ‘imellem’? (Prøv lige at sige den sætning hurtigt, 10 gange)

Kunne de ikke lige blive enige med sig selv om en eller anden form for system derinde i Dansk Sprognævn (eller hvem hulan det nu er der deler memllemrum ud)!

I  dioter!

PS: Og det er fa’me heller ikke nogen der skal bilde mig ind, at det er logisk, at det hedder “i hænde” mens det hedder “ihændehaver”!

Spørgsmålet er nu: Skal jeg nøjes med at købe et glas sennep for 21 kroner, eller skal jeg købe to glas for 42 kroner?

Jeg vil jo så gerne have den mængderabat!

Mine øjne faldt straks på “Muldvarpen der ville vide hvem der havde lavet lort på dens hoved”

Pædagogik på højt niveau

Julie var ret vild med at få læst op fra bogen da hun var lille. Sikkert delvist fordi hendes Far var meget omhyggelig når han skulle forsøge at gengive den lyd de forskellige lorte… Nå, nu skal jeg jo heller ikke afsløre for meget.

Anyway, jeg var med det samme sikker på, at det var den helt rigtige bog at give til en barnedåb i Jylland, så jeg tog mit fund med op til kassen, hvor denne lille dialog udspillede sig:

Mig: “Jeg vil gerne have denne her” (lægger bogen på disken)

Ung kvindelig ekspedient: “Er det en gave?”

Hvad svarer man til sådan et spørgsmål? Jeg kiggede omhyggeligt på hende, for at se om der var spor af humor i hendes øjne, men fandt ikke så meget som antydningen af, at hun mente spørgsmålet som andet end helt alvorligt.

Så svarede jeg: “Ja det er det, jeg har læst den selv”.

Der var tilsyneladende kun én i butikken der syntes at den bemærkning var sjov, men som jeg plejer at sige: Bare der er én der morer sig. Og det er som regel mig selv.

Men jeg ligner åbenbart en der læser børnebøger.

Yeah!

Det går sådan lidt på skift, hvem det er der arrangerer det praktiske, og i år meldte jeg mig frivilligt. De sidste gange hvor jeg har påtaget mig hvervet har jeg forsøgt at få bord på et lille godt sted inde i centrum af København som hedder…

Ja, hvad er det nu det hedder?

Jeg havde navnet lige på tungen, men da jeg havde langt mere brug for at have navnet i mit hoved måtte jeg tage det store grimme Internet til hjælp.

I dette tilfælde; AOK.dk, hvor jeg simpelthen søgte på ordet “smørrebrød” for ordene “det store kolde bord med små varme retter” var nok for stor en mundfuld (hø hø) for AOK’s søgemaskine.

Men resultatet overraskede mig alligevel:

Jeg var sikker på, at jeg ville genkende navnet på Caféen, hvis jeg så det, så jeg bladrede frem i søgeresultaterne til jeg kom til dette:

Af en eller anden grund tvivler jeg lidt på, at man kan få smørrebrød på McDonalds...

Det var på det tidspunkt jeg mistede troen på AOK’s søgemaskine, og ringede til en ven i stedet.

Så det endte med at jeg fik bord. På Cafe Sorgenfri, som var det navn jeg ikke kunne komme i tanke om.

Nu har det bare at være lige så godt som jeg husker det!

Da jeg skulle checke hvornår vi igen skal stille urene til sommertid faldt jeg over ‘Landsforeningen mod sommertid‘s hjemmeside.

Som det fremgår af skærmdumpet herunder, så har de et ur på deres hjemmeside. Et ur der går 20 minutter for langsomt.

Ved uret er samtidig teksten: “Nu er vi alle enige om at klokken er”, og så tidspunktet “i Danmark”

Så: Ikke nok med at de åbenbart ikke ønsker at vi stiller uret en time frem om sommeren, de vil også have at vi skal stille urene 20 minutter tilbage!

Af deres hjemmeside fremgår blandt andet:

“Pludselig - sidst i marts – “koldt vand i hovedet” – bureaukraternes forbandede og unødige sommertid kommer brasende fra den ene time til den anden. Det hele ødelægges til ingen verdens nytte!

Der foretages overgreb og manipuleres med tidsdimensionerne!”

Øhm, små slag og er de 20 minutters forskel I forsøger at få os alle sammen til at blive enige om ikke også at “manipuleres med tidsdimensionerne”?

Skærmdump herunder – bemærk min computers ur i nederste højre hjørne (og dét går rigtigt):

Nej, det er vi så IKKE enige om, alle sammen.

Bemærk også at foreningen holder generalforsamling “den sidste søndag i marts måned” mellem klokken 2 og klokken 3. Nu er sidste søndag i marts måned kl 2 jo også det tidspunkt hvor urene stilles en time frem, så foreningen må have verdens korteste generalforsamling (det fremgår ikke nogen steder af deres hjemmeside at de ikke følger sommertiden, kun at de er mod den).

Det havde været noget mere effektivt at afholde generalforsamlingen den søndag hvor vi går tilbage til normaltid. Så kunne de holde to timers generalforsamling fra 3 til 4

Nå, det bliver spændende at se hvad der sker med uret på http://ikkesommertid.info når vi går over til sommertid: Hvad vil Landsforeningen mod sommertid så forsøge at få os til at blive enige om, hvad klokken er?

Jeg skulle ikke have noget klinket, så jeg lovede at poste opskriften, når (hvis!) navnet blev offentliggjort, og det blev det som bekendt i denne uge.

Her er måden man selv kunne have fundet navnet, i fire trin (som er lidt anderledes end i min første blog-post – bare for at vise at navnet kunne findes via søgninger på Google):

Step 1: Søg på Google på “Jetset-kvinde kokain”. Skift til billedsøgning, og frem kommer blandt andet dette resultat:

Dette billede er interessant, fordi vi kan se at en person er sløret (og det må så være personen der er omfattet af navneforbuddet) og at der er to andre kendte på billedet.

Step 2, vi klikker os ind på artiklen på EkstraBladet, hvor vi kan se billedet i stort:

Så nu ved vi at billedet viser “Jetsetkvinden” og at hun er set i selskab med to andre kendte, så:

Step 3, vi søger på Google efter “Grevinde Alexandra, Lene Nystrøm” og får som de første resultater:

Altså vores billede fra før som nummer 3, mens billede nummer 1 og 2 er det samme billede, bare uden sløring, så:

Step 4, vi klikker os ind på et af de to første søgeresultater og får:

Altså et billede med en billedtekst der viser de tre navne “Grevinde Alexandra, Lene Nystrøm og Rigmor Zobel”.

Navneforbuddet havde altså ingen effekt hvis man vidste hvordan man skulle søge på Google, fordi der blev vist slørede billeder af den sigtede i selskab med andre navngivne personer, hvilket gjorde at det samme billede nemt kunne søges frem i en ikke-sløret version.

Løsningen på denne problemstilling er simpel: Hvis der er navneforbud, så lad være med at vise billeder af den sigtede, selvom hun er sløret, hvis der er andre på billedet.

Ellers er det jo skuffende nemt^*) at finde personen bag et navneforbud.